中工网批驳员 陈婉扬

投诉问题反遭拉黑？

近日，别称旅客因演唱会座椅脏污，向桂林市文化广电和旅游局的官方抖音账号投诉，罢休不仅莫得得回恢复，反被其拉黑。5月11日，该局发布情况通报称，关联情况属实，已向这名旅客敦朴致歉并破除拉黑。

座椅不洁，本是很容易整改的小问题，反倒是官方账号拉黑投诉者的操作给我方“加了一场大戏”。

“不断不了问题，就不断提议问题的东谈主”——这是许多网友对上述“拉黑”操作的共同感受。通达政务账号，本是为了拉近与公众之间的距离，搭建更高效、径直的疏导渠谈。靠近公众投诉和情况反应，妆聋做哑、闭目塞听依然够让东谈主难过了，更别说径直“拉黑”对方。塞耳盗钟、鸵鸟念念维、不秉承品评的声息，不是下层职能部门应有的行为。这不仅显得自豪失礼，也让东谈主们对其就业立场、职责派头与智商有所质疑。

如今，各地文旅竞争日趋热烈。关联比拼早已不限于景区资源，KPL下注平台官方app下载2026最新版还包括就业执意、职责成果等。为了“宠客”，不少场所各非凡招：有的洞开机关食堂，分享泊车费源；有的天冷时送姜茶、下雨时赠雨衣；有的加强交通互助，增开免费接驳班车……拼的即是得志旅客多元需求，真捏实干，以诚相待。

许多本事，信得过影响城市形象和口碑的，不是出现问题，而是支吾问题的“姿势”。负面舆情，支吾好了，十足不错成为“加分项”，升迁公众好感度，甚而眩惑更多东谈主“到此一游”，反之，可能即是双重“不适意”。桂林山水甲天地，对这份当然的赠给，要精心看管，关联就业更要配得上这份好意思景。

这也给更多场所提了个醒——千万别干“不断提议问题的东谈主”这种既初级又吞吐的事了！KPL下注平台官方app下载2026最新版